Diagnóstico de IA hotelera
Sabemos dónde aplicar la IA en tu hotel, cómo y por qué. Y te lo dejamos por escrito.
Comunicación
interna inteligente 
Coordina equipos e incidencias desde WhatsApp, con IA que interpreta cada mensaje y lo dirige a quien corresponde.
Comunicación centralizada
Toda la información, en un mismo lugar
El 50 % del trabajo de mantenimiento no deja registro. La coordinación real va por llamadas, WhatsApp personal y papel: el sistema se entera tarde, o nunca.
Con Comm Hub, tu equipo sigue escribiendo al WhatsApp del hotel. Cada nota de voz, foto o texto se entiende, se convierte en un dato en tu PMS y llega a quien debe seguir la gestión: pisos, técnico, gobernanta, recepción o dirección.
Voz, foto o texto, en cualquier idioma- Aviso automático a quien debe seguir la gestión
- Cada dato registrado en tu PMS
Lo que tu equipo necesita
para trabajar coordinado
Una misma operativa, todos los equipos conectados
Centralización total
Toda la información del hotel en un único canal, accesible para cada equipo cuando la necesita.
Asignación inteligente
Las tareas e incidencias llegan automáticamente a la persona o departamento adecuado según su función.
Todo registrado
Cada aviso queda guardado: dirección revisa conversaciones, notas de voz y fotos desde el panel.
Respuestas al momento
«¿Cómo está la 1223?», «¿quedan salidas?»: responde con el estado real de las habitaciones y del PMS.
Coordinación ágil
Si algo se comunica por error, se corrige y todos los avisados reciben la corrección.
De mensaje a acción
Cada aviso llega a quien corresponde
Una camarera de pisos avisa de que la habitación está lista. La gobernanta la libera o la devuelve, el estado de limpieza se escribe en el PMS y, si un huésped la está esperando, recibe por WhatsApp el aviso de que su habitación está lista, igual que recepción. Sin llamadas, sin papeles y sin depender de que alguien recuerde trasladarlo.
Sin nuevas apps. Sin cambiar hábitos.Tu equipo sigue usando WhatsApp, en su idioma. Eloquos hace el trabajo inteligente detrás.
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MantenimientoRevisar aire acondicionado · Hab. 204Hace 2 min
HousekeepingSolicitan amenities extra · Hab. 118Hace 4 min
RecepciónConfirmar check-in grupo 12 paxHace 5 min
La IA organiza la información.Tu equipo mantiene el control.
Pisos, técnico, gobernanta, recepción y dirección, conectados en un mismo canal con el PMS.
Añade inteligencia a los sistemas que ya utilizas
Comunícate con tu equipo por WhatsApp mediante texto, audio, foto o vídeo y en cualquier idioma. Eloquos interpreta cada mensaje, lo transcribe, traduce, categoriza, prioriza y lo dirige a la persona adecuada, sin obligar a tus equipos a aprender una herramienta nueva.
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Texto, audio, foto o vídeo. En cualquier idioma.
Un día en tus hoteles. Nuestro método, en cinco pasos.
- 1
Diagnóstico
Auditoría dentro del hotel, con el equipo. Reporte personalizado.
- 2
Adaptación
Soluciones probadas, configuradas a cómo funciona de verdad cada hotel.
- 3
Despliegue
Sobre los sistemas que ya se usan. Sin migraciones, sin cambiar el PMS.
- 4
Análisis
Monitorización para asegurar el éxito.
- 5
Acompañamiento
Nos quedamos, temporada tras temporada.
Soluciones propias
Otras soluciones ya en marcha
Agente de voz con IA
Atención más ágil, menos interrupciones en recepción y mayor cobertura.
LLM Connector
Pregunta a los datos de tu PMS en lenguaje natural y obtén la respuesta en segundos.
Automatizaciones de administración
Menos trabajo manual y más tiempo para tareas de mayor valor.
/FAQS
Es Comm Hub: un canal de WhatsApp del hotel en el que el equipo avisa con voz, foto o texto, en cualquier idioma. La IA entiende cada mensaje, registra el dato en el PMS y avisa a la persona que debe seguir la gestión.
Pisos, gobernanta, mantenimiento, recepción y dirección. Hoy el ciclo más completo es el de limpieza de habitaciones: la camarera avisa, la gobernanta libera o devuelve la habitación, el estado se escribe en el PMS y recepción se entera si un huésped está esperando.
No necesariamente. Eloquos está planteado para integrarse con los sistemas y procesos existentes, añadiendo una capa de inteligencia y coordinación sin obligar al hotel a cambiar toda su infraestructura tecnológica.
No. Cada persona usa el WhatsApp que ya tiene y escribe o habla en su idioma; Comm Hub le responde en ese mismo idioma.
Sí. Preguntas como «¿cómo está la 1223?», «¿quedan salidas?» o «¿qué ha pasado hoy?» se responden con el estado de las habitaciones, los avisos del día y las salidas registradas en el PMS.
Comm Hub está en funcionamiento en Gavimar Hotels, coordinando pisos, mantenimiento y recepción e integrado con su PMS. Lo ampliamos hotel a hotel y departamento a departamento, empezando por los procesos que el diagnóstico identifica como prioritarios.
Venimos un día
a tus hoteles. Hablemos.
Sabes que tienes que aplicar la IA. Nosotros te decimos dónde, cómo y por qué.
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Cuéntanos qué quieres mejorar y veremos cómo podemos ayudarte